單項選擇題以下對競爭描述最準確的是（）

A.競爭是在組織之間產(chǎn)品間展開的一種較量活動
B.競爭是在組織之間，服務間展開的一種較量活動
C.競爭是在組織之間，產(chǎn)品或服務間展開的一種較量活動
D.競爭是在組織之間展開的一種較量活動


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1.單項選擇題以下對管理層描述不正確的是（）

A.管理層是指受企業(yè)所有者委派為其利益，而經(jīng)營企業(yè)的一群人
B.管理層需要決定利潤在股東間如何分配
C.管理層也要指導員工為實現(xiàn)組織目標而努力
D.管理層是企業(yè)的出資者

2.單項選擇題以下對目標描述不正確的是（）

A.目標是指組織打算實現(xiàn)的某個目的
B.為了保證目標的實現(xiàn)設定的目標，必須是可度量的
C.想要達到某個目標可以不設定這個目標具體數(shù)值以及需要用多長時間實現(xiàn)
D.目標的可測性，指的是可以度量

3.單項選擇題以下對系統(tǒng)描述不正確的是（）

A.系統(tǒng)是指由一組相關要素為實現(xiàn)目標而組成的集合體
B.去掉系統(tǒng)中的任何一個部分都會影響到整個系統(tǒng)的運行方式
C.每個組織都有其特定的運營體系或系統(tǒng)，去掉任一部分都會產(chǎn)生嚴重后果
D.去掉系統(tǒng)中的一部分，不會影響到整個系統(tǒng)的運行方式

4.單項選擇題用以下哪一項描述環(huán)境最為貼切？（）

A.環(huán)境是以某種方式影響組織經(jīng)營的外部要素
B.環(huán)境是以某種方式影響組織經(jīng)營的內(nèi)外部要素
C.環(huán)境是周圍所處的地理位置
D.環(huán)境是指空氣狀況

5.單項選擇題以下哪一項不是服務的范疇（）

A.ktv
B.酒店
C.飯店
D.生產(chǎn)企業(yè)