物業(yè)管理企業(yè)利潤的構(gòu)成包括（）。

房屋維修養(yǎng)護計劃的內(nèi)容有（）。

由指定督察員不定期對安防工作進行突擊檢查，確保安防工作嚴格按標準執(zhí)行，并對違規(guī)人員進行教育和懲罰，稱為（）。

工程管理部的主要職責(zé)是（）。

物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理的內(nèi)容包括（）。

下列收入不是物業(yè)主營業(yè)收入的是（）。

動火過程中的注意事項（）。

合同的要件包括哪幾個方面？（）

下列對物業(yè)管理檔案收集表述不正確的是（）。

物業(yè)管理企業(yè)溝通的對象有（）。