多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)的構(gòu)成包括（）。

A.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)
B.投資凈收益
C.營(yíng)業(yè)外收支凈額
D.補(bǔ)貼收入
E.其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)


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1.多項(xiàng)選擇題如果發(fā)生電梯困人事件，應(yīng)怎樣處理？（）

A.通過對(duì)講系統(tǒng)，對(duì)被困人員進(jìn)行安慰
B.立即通知電梯專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者
C.特別要注意對(duì)被困的弱勢(shì)群體的處理
D.督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患
E.加強(qiáng)宣傳，提高業(yè)主安全保護(hù)意識(shí)

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范有哪些措施？（）

A.物業(yè)管理企業(yè)要學(xué)法、懂法和守法
B.妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)主體之間的關(guān)系
C.引入市場(chǎng)化的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，很好地避免風(fēng)險(xiǎn)
D.物業(yè)管理企業(yè)要重視研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的規(guī)律
E.物業(yè)管理企業(yè)要從制度建設(shè)、員工素質(zhì)和管理落實(shí)上下功夫

3.多項(xiàng)選擇題動(dòng)火過程中的注意事項(xiàng)（）。

A.動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)要指定安全負(fù)責(zé)人
B.現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火作業(yè)人員必須經(jīng)常檢查動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí)，要立即停止動(dòng)火
C.發(fā)生火災(zāi)、燃炸事故時(shí)，要及時(shí)撲救
D.動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程
E.重點(diǎn)部位動(dòng)火必須由消防主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同消防管理負(fù)責(zé)人會(huì)審

4.多項(xiàng)選擇題房屋維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的內(nèi)容有（）。

A.維修養(yǎng)護(hù)的責(zé)任人
B.維修養(yǎng)護(hù)的對(duì)象
C.維修資金的落實(shí)
D.維修養(yǎng)護(hù)的方法
E.維修養(yǎng)護(hù)效果驗(yàn)證

5.多項(xiàng)選擇題入住服務(wù)管理中辦理入住手續(xù)的內(nèi)容有（）。

A.持購(gòu)房合同、入住通知書等進(jìn)行業(yè)主登記確認(rèn)
B.房屋驗(yàn)收，填寫《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主核對(duì)無(wú)誤后簽章確認(rèn)
C.產(chǎn)權(quán)代辦手續(xù)，提供辦理產(chǎn)權(quán)的相關(guān)資料，繳納辦理產(chǎn)權(quán)證所需費(fèi)用
D.建設(shè)單位開具證明，業(yè)主持此證明到物業(yè)管理單位繼續(xù)辦理物業(yè)入住手續(xù)，業(yè)主和物業(yè)管理單位簽署物業(yè)管理的相關(guān)文件，如物業(yè)管理收費(fèi)協(xié)議
E.繳納入住當(dāng)月物業(yè)管理及其他相關(guān)費(fèi)用，領(lǐng)取提供給業(yè)主的相關(guān)文件資料，領(lǐng)取物業(yè)鑰匙