填空題外部顧客按其與企業(yè)的關系程度分為三種：忠誠顧客、（）、潛在顧客。
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3.多項選擇題實施顧客滿意度要進行的關鍵步驟有（）。
A.確立經營理念
B.調研市場環(huán)境
C.測定顧客滿意度
D.改善產品與服務
E.采取有效行動
4.單項選擇題按企業(yè)形象由近及遠的傳達規(guī)律，企業(yè)首先要求（）。
A.與內部員工搞好關系
B.與供應商搞好關系
C.與當?shù)鼐用窀愫藐P系
D.與中間商搞好關系
5.單項選擇題CIS中，總概念報告完成后，接下來就必須根據(jù)這份報告畫出CIS的藍圖，也就是（）。
A.策劃方案
B.策劃目標
C.策劃前景展望
D.策劃行動大綱
最新試題
為提高銷售額，推銷人員可以進行一家一戶的推銷，只有范圍廣才能進行有效的推銷。
題型：判斷題
發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，然后運用科學的方法，有針對性地進行分析，查找產生問題的原因，提出切實可行的改進方案，是營銷策劃書的步驟之一。
題型：判斷題
新媒體營銷中的用戶畫像包括挖掘和描述目標用戶的（）。
題型：多項選擇題
周期性危機是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機現(xiàn)象。
題型：判斷題
市場營銷策劃方案的實施只需要市場營銷人員參與就可以了。
題型：判斷題
商業(yè)廣告可以直接和消費者接觸。
題型：判斷題
制訂年度營銷計劃書能夠幫助企業(yè)最大限度地利用資源，收到事半功倍的成效。
題型：判斷題
品牌的角色明確之后，接下來至關重要的一步是要找出關鍵的目標受眾。
題型：判斷題
營銷策劃書的封面、字體、圖表、排版等視覺效果并不重要。
題型：判斷題
渠道目標體現(xiàn)著企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標。
題型：判斷題