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A.內(nèi)部控制較差
B.基本規(guī)章制度執(zhí)行不到位
C.風(fēng)險隱患較多
D.考評年度運營環(huán)節(jié)發(fā)生重大風(fēng)險事件或案件
A.各級對外營業(yè)機構(gòu)
B.各級行運營類后臺中心
C.僅一級分行后臺中心
D.僅二級分行后臺中心
A.發(fā)生涉及運營環(huán)節(jié)、人員的職務(wù)侵占、挪用等案件或重大風(fēng)險事件，或臨柜環(huán)節(jié)發(fā)生詐騙等責(zé)任事故。
B.丟失有價單證、重要空白憑證及業(yè)務(wù)印章。
C.發(fā)生運營檔案被竊或損毀等重大責(zé)任事故，擅自篡改、銷毀運營檔案。
D.發(fā)生“空存實取”、虛假調(diào)撥現(xiàn)金、自助設(shè)備虛假加鈔、空庫等。
A.現(xiàn)場查看人員業(yè)務(wù)操作
B.檢查重要實物
C.對非現(xiàn)場考評發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況進行核實與確認
D.以上都不是
最新試題
網(wǎng)點（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。
智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。
營銷服務(wù)區(qū)標配（）。
員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。
員工為客戶指引方向，請客戶輸入密碼，請客戶核對，簽字，按鍵，作評價時使用標準手勢引導(dǎo)，使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個功能分區(qū)。