作為質量小組召集人，必須精通質量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。

為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。

利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。

服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時，我們也把它叫做閑置生產成本。

新產品剛剛進入市場時，企業(yè)可以采用定點試銷的方法，了解消費者對新產品的意見和要求，以決定是否大批量生產與經營。

銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。

卷煙表面應潔凈，不應有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末，或長度雖小于3.0mm，但不應多于2點。

商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。

企業(yè)讓顧客參與產品方案設計；知曉制造過程；在約定的時間和地點交付產品和服務；做好顧客培訓；顧客抱怨及時響應等等活動，都屬于個性化服務。