多項(xiàng)選擇題身份證要求復(fù)印正反兩面。標(biāo)準(zhǔn):()。

A、端正
B、完整
C、清晰
D、模糊


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1.多項(xiàng)選擇題銷售推介行為應(yīng)當(dāng)符合以下要求()。

A.嚴(yán)格區(qū)分自有產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品,不得混淆、模糊兩者性質(zhì)向消費(fèi)者誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品
B.嚴(yán)格遵守國(guó)家及總行關(guān)于金融服務(wù)收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定,披露收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),不得隨意增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.堅(jiān)持服務(wù)便利性原則,合理安排柜面窗口,縮短等候時(shí)間,無(wú)故拒絕消費(fèi)者合理的服務(wù)要求
D.除法律法規(guī)另有規(guī)定外,不得在未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán)或同意的情況下向第三方提供個(gè)人金融信息

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些部門是分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要執(zhí)行部門()。

A.個(gè)人金融部
B.授信管理部
C.信用卡部
D.電子銀行部
E.小企業(yè)金融部

3.多項(xiàng)選擇題中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作應(yīng)遵循下列原則()。

A.依法合規(guī)
B.內(nèi)部自律
C.以人為本,服務(wù)至上,堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任
D.牽頭管理與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合

4.多項(xiàng)選擇題下列事項(xiàng),哪些相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)送交消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)牽頭部門進(jìn)行評(píng)估審查()。

A.產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)方案
B.產(chǎn)品和服務(wù)的審批準(zhǔn)入
C.產(chǎn)品和服務(wù)的合同文本

5.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)制度規(guī)定不允許代客戶辦理的業(yè)務(wù)包括()。

A.申請(qǐng)、啟用、操作網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行等電子銀行業(yè)務(wù)
B.申請(qǐng)、購(gòu)買、簽收、保管重要空白憑證和支付設(shè)備(如網(wǎng)銀Ukey或電子令牌、密碼信封、支付密碼器等)
C.投資理財(cái)
D.申請(qǐng)貸款、支用貸款、歸還貸款

最新試題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個(gè)人名章應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi),隨用、隨取、隨時(shí)入柜上鎖,使用時(shí)不得脫離保管人員視線。

題型:判斷題

郵儲(chǔ)銀行VIP卡客戶享受相應(yīng)級(jí)別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務(wù),()不屬于VIP客戶享受的服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點(diǎn)員工的綜合素質(zhì)。

題型:判斷題

遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理,再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。

題型:判斷題

每日晨會(huì)是指由支行長(zhǎng)或支行長(zhǎng)指定專人組織并主持,利用每日營(yíng)業(yè)前的10~15分鐘時(shí)間,通過(guò)回顧前日工作業(yè)績(jī)、總結(jié)前日工作經(jīng)驗(yàn)、確定今日工作重點(diǎn),達(dá)到鼓舞員工士氣,提升團(tuán)隊(duì)合作能力的工作例會(huì)。網(wǎng)點(diǎn)所有成員無(wú)特殊情況都應(yīng)該參加。

題型:判斷題

辦理代收付業(yè)務(wù)的批量業(yè)務(wù)時(shí),郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可按協(xié)議約定,根據(jù)委托單位提供的批量文件,從指定的結(jié)算賬戶上進(jìn)行批量扣款。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)員工將目標(biāo)客戶介紹給其他網(wǎng)點(diǎn)成員的行為,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法,也是提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)的重要途徑,這叫()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間各項(xiàng)工作的描述,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理,無(wú)需輸入收款人郵編、地址信息。

題型:判斷題

普通柜員間的交接班不需要由綜合柜員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

題型:判斷題