可視電話的國內(nèi)長途費是區(qū)分忙閑時的。

歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機號碼可以對應(yīng)多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務(wù)須在可視電話業(yè)務(wù)開通后。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

家庭套餐當(dāng)家庭付費賬戶為托收賬戶時，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。

對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務(wù)辦理無需身份認(rèn)證。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進(jìn)行基本帳戶關(guān)系維護(hù)的操作。

非彩信手機用戶接收到彩信無法提取，這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。

去日本需要換CDMA手機。