語言溝通的主要媒介是（）。

在傾聽技巧中，不可取的是（）。

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關(guān)系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。護患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（）。

王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護士進病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時護士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是：（）。

在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數(shù)量最好控制在（）。

在護患交往中，護士微笑的作用不包括（）。

病人對護士說：“我以前得過肺結(jié)核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。

觸摸應(yīng)用于輔助療法時，主要作用是（）。

一位護士正在為一位即將出院的術(shù)后患者進行出院前的健康指導(dǎo)，此時護患關(guān)系處于（）。

關(guān)于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的（）。