護士與患者交談前應(yīng)做好準備，以下哪項是不需要的（）。

男性，56歲，鼻咽癌，進行放療。護士詢問病人“你對放療有什么想法？”這一問題屬于（）。

病人對護士說：“我以前得過肺結(jié)核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。

在護患交往中，護士微笑的作用不包括（）。

關(guān)于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的（）。

在醫(yī)護關(guān)系中，醫(yī)生是主角，護士是配角，護士僅是醫(yī)生的助手。

當與周圍人關(guān)系不好時，最好的做法是換一個環(huán)境。

關(guān)于溝通的層次，下列哪種說法是錯誤的（）。

一位明天即將動第二次大手術(shù)的患者對護理人員說：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了?！闭垎枺哼@種溝通屬于下列哪一種層次（）。

患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者（）。