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單項(xiàng)選擇題某公司領(lǐng)導(dǎo)希望對(duì)公司的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行最佳實(shí)踐萃取，他苦思冥想了幾個(gè)主題，你能幫他想想以下哪個(gè)主題不適合做最佳實(shí)踐萃取嗎？（）

A.投訴處理
B.提案呈現(xiàn)
C.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
D.工作流程

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1.判斷題在進(jìn)行最佳實(shí)踐萃取時(shí)，要了解業(yè)務(wù)目標(biāo)以及背后的原因。

參考答案：對(duì)

2.判斷題意識(shí)決定行為，所以意識(shí)也屬于關(guān)鍵任務(wù)。

參考答案：錯(cuò)

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3.多項(xiàng)選擇題小王在做大客戶銷(xiāo)售主題的最佳實(shí)踐萃取時(shí)，收集到了一系列與大客戶銷(xiāo)售有關(guān)的任務(wù)，但他在選擇關(guān)鍵任務(wù)時(shí)遇到了困難，請(qǐng)你幫他想一想，應(yīng)該怎么確定關(guān)鍵任務(wù)？（）

A.根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)判斷
B.和業(yè)務(wù)專(zhuān)家進(jìn)行溝通確認(rèn)
C.請(qǐng)業(yè)務(wù)專(zhuān)家篩選
D.請(qǐng)業(yè)務(wù)專(zhuān)家進(jìn)行重要性排序

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4.多項(xiàng)選擇題小李在最佳實(shí)踐萃取中不知道如何選取典型場(chǎng)景，請(qǐng)你幫他思考一下，下列哪些是選取典型場(chǎng)景時(shí)需要注意的？（）

A.典型場(chǎng)景出現(xiàn)頻率高、挑戰(zhàn)性強(qiáng)
B.時(shí)空維度的劃分方法
C.態(tài)度維度的劃分方法
D.業(yè)務(wù)專(zhuān)家提出的其他情況

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5.單項(xiàng)選擇題如果把最佳實(shí)踐看作是一個(gè)橫縱二維模式的話，以下哪項(xiàng)不屬于縱向維度的內(nèi)容？（）

A.策略
B.方法
C.技術(shù)
D.流程

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