單項(xiàng)選擇題關(guān)于項(xiàng)目溝通技巧的敘述中,不正確的是()。

A.了解項(xiàng)目干系人不同的溝通風(fēng)格,盡量采用對方能接受的溝通風(fēng)格
B.正式和非正式溝通相結(jié)合有利于關(guān)系的融洽
C.有效利用溝通的升級原則,先和對方溝通,然后和對方的上級溝通
D.盡量多地使用行話可以提高溝通效率


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1.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理小張想要與客戶就合同變更事宜進(jìn)行溝通,他應(yīng)該采?。ǎ贤ǚ绞奖容^合適。

A.口頭、非正式
B.書面、非正式
C.口頭、正式
D.書面、正式

3.單項(xiàng)選擇題溝通計(jì)劃的編制過程不包括()。

A.確定干系人的溝通信息需求
B.描述信息收集和文件歸檔結(jié)構(gòu)
C.確定信息傳遞的技術(shù)或方法
D.把所需要的信息及時提供給干系人

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