多項選擇題以下能辦理龍卡安心用普通版的渠道有：（）

A.網(wǎng)上銀行
B.手機銀行
C.信用卡網(wǎng)站
D.龍卡信用卡微信號
E.95533人工
F.95533自助
G.網(wǎng)點STM
H.可以使用手機發(fā)送CCHD#卡號后4位#025至95533辦理


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1.多項選擇題以下有關(guān)年費的內(nèi)容，可以在手機銀行查詢到的有（）。

A.年費收取日期
B.年費標(biāo)準(zhǔn)
C.年度累計交易次數(shù)
D.是否滿足免年費條件

2.多項選擇題如客戶同時滿足多項客群分類標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照快捷、高效的原則，合理引導(dǎo)客戶提供業(yè)務(wù)申請材料，具體步驟如下：（）

A.第一步，了解客戶學(xué)歷情況
B.第二步，了解客戶收入情況
C.第三步，了解客戶自有房產(chǎn)情況
D.第四步，進一步了解客戶在我-行的金融資產(chǎn)

4.多項選擇題裝修分期業(yè)務(wù)營銷受理業(yè)務(wù)流程介紹和重點提示內(nèi)容包括（）。

A.向客戶介紹裝修分期業(yè)務(wù)基本流程和放款要求
B.提示客戶仔細閱讀《龍卡信用卡裝修分期業(yè)務(wù)約定條款》和《中國建設(shè)銀行龍卡分期卡領(lǐng)用協(xié)議》，確保客戶充分知曉裝修分期業(yè)務(wù)各項規(guī)定
C.明確提示客戶，“有關(guān)商品價格、服務(wù)質(zhì)量、合同履行等事宜均由商戶提供，若客戶申請人與商戶之間就商品和服務(wù)等相關(guān)事宜發(fā)生爭議，客戶申請人應(yīng)與商戶協(xié)商處理。在爭議處理過程中，客戶申請人應(yīng)繼續(xù)償還所欠分期付款債務(wù)”
D.規(guī)范業(yè)務(wù)話術(shù)，不得有強制或引導(dǎo)客戶至指定商戶消費的情況

5.多項選擇題分期通卡如何收費：（）

A.客戶使用分期通卡時，不消費不計收手續(xù)費
B.消費后逐筆根據(jù)消費金額、申請時約定期數(shù)和手續(xù)費率進行分期入賬處理
C.分期手續(xù)費收取方式為分期收取
D.每月分期還款金額=持卡人月手續(xù)費+分期金額/期數(shù)