多項選擇題裝修分期業(yè)務(wù)營銷受理業(yè)務(wù)流程介紹和重點提示內(nèi)容包括（）。

A.向客戶介紹裝修分期業(yè)務(wù)基本流程和放款要求
B.提示客戶仔細閱讀《龍卡信用卡裝修分期業(yè)務(wù)約定條款》和《中國建設(shè)銀行龍卡分期卡領(lǐng)用協(xié)議》，確?？蛻舫浞种獣匝b修分期業(yè)務(wù)各項規(guī)定
C.明確提示客戶，“有關(guān)商品價格、服務(wù)質(zhì)量、合同履行等事宜均由商戶提供，若客戶申請人與商戶之間就商品和服務(wù)等相關(guān)事宜發(fā)生爭議，客戶申請人應(yīng)與商戶協(xié)商處理。在爭議處理過程中，客戶申請人應(yīng)繼續(xù)償還所欠分期付款債務(wù)”
D.規(guī)范業(yè)務(wù)話術(shù)，不得有強制或引導(dǎo)客戶至指定商戶消費的情況


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1.多項選擇題分期通卡如何收費：（）

A.客戶使用分期通卡時，不消費不計收手續(xù)費
B.消費后逐筆根據(jù)消費金額、申請時約定期數(shù)和手續(xù)費率進行分期入賬處理
C.分期手續(xù)費收取方式為分期收取
D.每月分期還款金額=持卡人月手續(xù)費+分期金額/期數(shù)

2.多項選擇題發(fā)生分期交易撤銷或退貨，分期通卡額度是否恢復(fù)（）。

A.對消費后入賬后發(fā)生交易撤銷，相應(yīng)交易自動撤銷并恢復(fù)分期通額度
B.對消費后入賬前發(fā)生交易撤銷，相應(yīng)交易自動撤銷并恢復(fù)分期通額度
C.對消費且入賬后發(fā)生交易退貨（含部分退貨），相應(yīng)交易進行分期提前終止且不恢復(fù)分期通可用額度
D.對消費且入賬后發(fā)生交易退貨（含部分退貨），相應(yīng)交易進行分期提前終止可恢復(fù)分期通可用額度

3.多項選擇題分期通額度不得用于哪些交易？（）

A.不得用于房產(chǎn)買賣、生產(chǎn)經(jīng)營
B.不得用于權(quán)益投資
C.不得通過虛假交易等欺詐活動套取現(xiàn)金
D.不得用于大額消費

5.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點在受理商戶分期退貨，向總行信用卡中心匯劃退貨款項時，必須收到商戶經(jīng)理送達的哪“3”單：（）

A.區(qū)分行回復(fù)的《龍卡信用卡分期業(yè)務(wù)退款處理單》
B.二級分行經(jīng)辦人、負責(zé)人簽字的《龍卡信用卡分期業(yè)務(wù)退款處理單》
C.商戶填寫《中國建設(shè)銀行信用卡商戶分期業(yè)務(wù)合作商戶退款單》
D.《龍卡信用卡分期業(yè)務(wù)期數(shù)及手續(xù)費調(diào)整處理單》