單項選擇題患者，女性，42歲，下午2點到急診就診。主訴疲乏，少覺1個月，胸悶3天，加重1天，1小時前出現(xiàn)間歇胸前區(qū)疼痛，可自行緩解。既往健康。醫(yī)院分診處設置的人員基本組合是（）。
A.急診醫(yī)生與護士
B.急診護士與護理輔助人員
C.急診護士、護理輔助人員、職員
D.急診護士、護理輔助人員、職員和保安人員
E.急診醫(yī)生與護士、護理輔助人員、職員和保安人員
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1.單項選擇題患者家屬王某，女性，26歲，在得知丈夫因病情危重，搶救成功的可能性不大時，非常憂郁，傷心哭泣。護士在安慰王某時，不恰當?shù)男袨槭牵ǎ?/a>
A.當她表示想獨自一人安靜一會時，為她提供一個適當?shù)沫h(huán)境
B.坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾
C.阻止她哭泣，告訴她要堅強
D.在她停止哭泣時，鼓勵她說出悲傷的原因
E.輕輕握住她的手，默默陪伴她
2.單項選擇題患者家屬王某，女性，26歲，在得知丈夫因病情危重，搶救成功的可能性不大時，非常憂郁，傷心哭泣。該患者家屬可能存在的心理問題是（）。
A.焦慮
B.抑郁
C.恐懼
D.憂慮
E.煩躁
3.單項選擇題某日護士小張正在急診室工作，突然闖進一位怒氣沖沖的患者家屬，叫嚷著要找醫(yī)院領導。小張的做法滿足了患者家屬的（）。
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價格需求
E.生理需求
4.單項選擇題某日護士小張正在急診室工作，突然闖進一位怒氣沖沖的患者家屬，叫嚷著要找醫(yī)院領導。這時小張應該（）。
A.制止患者家屬憤怒的發(fā)泄
B.直接交給上級領導處理
C.主動傾聽，了解分析患者家屬憤怒的原因
D.對其不理不睬，直接回避
E.對其憤怒行為給予批評
5.單項選擇題患者，女性，75歲，因心絞痛急診入院，年輕護士小王在為其輸液時，穿刺兩次均失敗，患者女兒非常不滿，和護士產(chǎn)生言語沖突。該患者家屬的需求屬于（）。
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價格需求
E.生理需求
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