A.2018年6月23日核心系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)金繳款功能。通過“支付結(jié)算-存款-現(xiàn)金存取款-客戶賬戶-高柜”和“支付結(jié)算-存款-現(xiàn)金存取款-客戶賬戶-低柜”路徑進行收款時，支持根據(jù)實際情況判定是否生成回單
B.若為客戶本*單位人員辦理繳款業(yè)務(wù)，柜員對“是否為本*單位繳款”欄位應(yīng)選擇“是”，打印的“現(xiàn)金解款單”作為單位記賬回單（回單系統(tǒng)登記回單狀態(tài)為已生成不打?。?；若非本*單位人員辦理繳款業(yè)務(wù)，柜員對“是否為本*單位繳款”欄位應(yīng)選擇“否”，打印的“現(xiàn)金解款單”作為付款人付款依據(jù)（回單系統(tǒng)登記回單狀態(tài)為已生成未打?。?br/>C.對于賬戶標識為“通存”且在非開戶行辦理繳款的單位，各行在收款時對“是否為本*單位繳款”欄位應(yīng)選擇“否”，以便繳款單位能在開戶行統(tǒng)一打印電子回單

A.客戶需要將開戶紙質(zhì)證書與電子證實書互相換開，或紙質(zhì)證實書換紙質(zhì)證實書，應(yīng)填寫加蓋預(yù)留印鑒的《交通銀行單位定期業(yè)務(wù)申請書》并在業(yè)務(wù)類型處選擇“換單”，柜員按照上述要求對客戶提交的資料和申請書審核無誤并核對預(yù)留印鑒核驗，通過“客戶服務(wù)-單據(jù)更換打印-定期換單”路徑辦理
B.如換開前為紙質(zhì)證實書，應(yīng)將紙質(zhì)證實書應(yīng)將原紙質(zhì)開戶證實書收回，并標注“已換單”
C.對于定期存款當日因打印故障造成存單打印失敗的換單，應(yīng)通過抹賬處理后重新辦理存入
D.嚴禁無客戶預(yù)留印鑒的《交通銀行單位定期業(yè)務(wù)申請書》為客戶辦理換單

A.請先查詢客戶預(yù)留信息，如存在缺失手機號碼的情況會導(dǎo)致扣款失敗
B.關(guān)注代扣賬戶通兌情況，為保證扣款成功，建議將通兌賬戶修改為全國通兌
C.關(guān)注代扣賬戶通兌情況，為保證扣款成功，建議將通兌賬戶修改為同城（分行）

A.對公貸款放款成功后，系統(tǒng)聯(lián)動進行款項支付處理。因系統(tǒng)等原因無法實時劃轉(zhuǎn)時，系統(tǒng)自動對放款入賬賬號中貸款資金進行圈存，避免借款人通過網(wǎng)銀等自助渠道挪用資金。貸款資金圈存后，分行業(yè)務(wù)處理中心對經(jīng)放款中心審核的受托支付委托書進行核對，并重新進行驗印，審核無誤后通過“客戶服務(wù)-查凍掛扣密-內(nèi)部止付-存款圈存釋放”路徑將圈存資金釋放，然后通過系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬或支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬將相關(guān)資金劃轉(zhuǎn)至收款人賬戶
B.以受托支付放款的對公貸款若資金被收款行退回，將掛至各行的“2890100100077暫收結(jié)算款項-受托支付待劃轉(zhuǎn)戶”，各營運主管應(yīng)提示客戶經(jīng)理盡快完成后續(xù)處理
C.對于受托支付業(yè)務(wù)，應(yīng)提示客戶經(jīng)理做好收款賬戶信息核實，因客戶經(jīng)理只在放款環(huán)節(jié)選擇“系統(tǒng)內(nèi)”或“系統(tǒng)外”標志，若因收款賬戶銷戶將退回貸款資金至“2890100100077暫收結(jié)算款項-受托支付待劃轉(zhuǎn)戶”，后續(xù)將無法完成放款環(huán)節(jié)處理，只能上報總行進行技改
D.除放款入內(nèi)部賬戶的特殊情況外，一般不允許通過“內(nèi)部管理-掛銷賬”路徑進行受托支付賬務(wù)處理

A.真實性審核時客戶經(jīng)理選擇行業(yè)類別與存款人類別不匹配，需取消流程，客戶經(jīng)理修改客戶號的相關(guān)信息后才能成功
B.經(jīng)營范圍字數(shù)過長，需取消流程，減少經(jīng)營范圍字數(shù)再次發(fā)起
C.驗資戶等特殊性質(zhì)賬戶時，新開客戶號沒有行業(yè)分類，導(dǎo)致驗資戶開戶默認類別Z0000時，ECIF 校驗報錯：參數(shù)不合法。需聯(lián)系省分行公司部添加客戶經(jīng)理，再由客戶經(jīng)理維護行業(yè)類別后，重新發(fā)起開戶