多項(xiàng)選擇題運(yùn)用魚骨圖分析問題產(chǎn)生的原因，哪些要素屬于魚骨圖的組成部分（）
A.人
B.機(jī)
C.料
D.法
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1.多項(xiàng)選擇題與客戶溝通時(shí)，（）是屬于不良的傾聽行為。
A.談話中適時(shí)地表達(dá)自己的意見
B.客戶說話時(shí)，你不停地在玩筆
C.沒有讓自己的目光與客戶的目光相遇
D.面無表情，客戶不知你是否理解了
2.多項(xiàng)選擇題分析問題產(chǎn)生的原因，經(jīng)常要用到的工具有哪些（）
A.柏拉圖
B.魚骨圖
C.高德地圖
D.百度地圖
3.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)協(xié)作的監(jiān)督執(zhí)行內(nèi)容主要包括哪些（）
A.評(píng)判
B.糾偏
C.解困
D.后勤
4.多項(xiàng)選擇題站立迎賓時(shí)，站姿正確，雙手不得（）
A.抱在胸前
B.叉腰
C.插入衣袋
D.放在體側(cè)
5.多項(xiàng)選擇題與顧客對(duì)視時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循“金三角原則”，下列關(guān)于此原則表述正確的是（）
A.雙肩至頭頂為“大三角”區(qū)域
B.上半身
C.下巴至頭頂為“小三角”區(qū)域
D.雙眼至嘴部為“倒三角”區(qū)域
最新試題
中國(guó)古代很注重誠(chéng)信教育，下列哪個(gè)故事屬于誠(chéng)信教育？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
踏實(shí)不是空中樓閣，要想做到工作踏實(shí)，需要（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
主動(dòng)性的基本過程要素是（），它會(huì)促使一個(gè)人主動(dòng)去做他應(yīng)該做的事。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
實(shí)現(xiàn)友善的方法有什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
一般來說，主動(dòng)就是一個(gè)人的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)隊(duì)力量需要隊(duì)員能力發(fā)揮，對(duì)此理解正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人走向優(yōu)秀，需要（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面的名言警句哪一句不是與“堅(jiān)持”有關(guān)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
高職學(xué)生溝通能力表述正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
踏實(shí)就是著眼于現(xiàn)實(shí)，但也要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，要有理想追求，下列觀點(diǎn)表達(dá)一致的說法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題