單項(xiàng)選擇題以作業(yè)為基礎(chǔ)的作業(yè)活動績效評估檢驗(yàn)的是()

A.整個(gè)供應(yīng)鏈傳送的客戶滿意度
B.總的服務(wù)質(zhì)量
C.總的工作周期時(shí)間
D.工作成果的效率和效益


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1.單項(xiàng)選擇題評估訂單需求時(shí)不會涉及到()數(shù)據(jù)。

A.市場需求
B.余量需求
C.生產(chǎn)需求
D.訂單需求

2.單項(xiàng)選擇題采購柔性的計(jì)算公式正確的是()

A.采購柔性=[1-(生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時(shí)率-生產(chǎn)低峰供應(yīng)及時(shí)率)/平均供應(yīng)及時(shí)率]*100%
B.采購柔性=[1-(生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時(shí)率+生產(chǎn)低峰供應(yīng)及時(shí)率)/平均供應(yīng)及時(shí)率]*100%
C.采購柔性=[1-(生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時(shí)率-生產(chǎn)低峰供應(yīng)及時(shí)率)/生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時(shí)率]*100%
D.采購柔性=[1-(生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時(shí)率+生產(chǎn)低峰供應(yīng)及時(shí)率)/生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時(shí)率]*100%

3.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是()的一種平衡。

A.服務(wù)收益與服務(wù)成本
B.服務(wù)優(yōu)勢與服務(wù)成本
C.服務(wù)期望與服務(wù)滿意
D.服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果

4.多項(xiàng)選擇題對于剩余需求,要確認(rèn)能否按物品需求規(guī)定的()交貨。

A.地點(diǎn)
B.數(shù)量
C.品種
D.時(shí)間

5.多項(xiàng)選擇題認(rèn)證計(jì)劃說明書包括()

A.物品項(xiàng)目名細(xì)
B.需求種類
C.需求數(shù)量
D.認(rèn)證周期

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提高用戶滿足率可從如下哪些方面著手()

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