公認的預防事故的原則有哪些？

車站工作人員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險品進站時應如何處理？

簡述車站發(fā)生道床傷亡事故時行車值班員的處置措施。

請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的先期處置要求有哪些？

寫出五個客流組織的常用工具。

發(fā)生一般級列車火災時，兩端車站應如何處置？

簡述車站巡更系統(tǒng)中的巡視要求。

如進入EAM系統(tǒng)后填錯報修工單應如何處理？

請說明列車事故時事故相關車站客運服務工作的應急處置措施。