多項選擇題下列關(guān)于國內(nèi)保理業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。

A.該業(yè)務(wù)指境內(nèi)銷貨方將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給工商銀行，并由工商銀行為銷貨方提供應(yīng)收賬款融資等綜合金融服務(wù)的行為
B.國內(nèi)保理分為有追索權(quán)保理和無追索權(quán)保理
C.應(yīng)收賬款期限一般應(yīng)在五年以上
D.融資本息不得超過應(yīng)收賬款實有金額的80%


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1.多項選擇題下列關(guān)于個人外幣存取款的業(yè)務(wù)描述正確的是（）

A.無論境內(nèi)個人還是境外個人，向個人外幣儲蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計等值5000美元以下（含）的，可直接辦理
B.無論境內(nèi)個人還是境外個人，從本人外匯賬戶提取外幣現(xiàn)鈔時，當(dāng)日累計等值1萬美元以下（含）的，可直接辦理
C.客戶直接從解付外幣票據(jù)（包括旅行支票）的資金中提取現(xiàn)金或者從匯入款中直接解付外幣現(xiàn)鈔金額不受限制
D.個人將旅行支票兌換的外幣存入本人外匯儲蓄賬戶時，無論金額大小，均可直接辦理

2.多項選擇題下列對于會計檔案的管理規(guī)定，哪些是正確的（）。

A.會計檔案根據(jù)保管期限分為永久保管和定期保管
B.電子檔案與紙質(zhì)檔案應(yīng)分開保管
C.電子檔案保管期限與紙質(zhì)檔案相同
D.經(jīng)上級部門審批，會計檔案可以外借

3.多項選擇題下列不屬于《員工行為守則》“職業(yè)紀(jì)律”的內(nèi)容的有（）。

A.依法守法，依法行止
B.合規(guī)經(jīng)營，審慎從業(yè)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠待客戶
D.尊重隱私，保護(hù)隱私
E.規(guī)范操作，防患未然

4.多項選擇題細(xì)節(jié)對服務(wù)工作有著重要意義，突出細(xì)節(jié)的理念主要表現(xiàn)在：（）

A.細(xì)心待客
B.細(xì)心周到
C.細(xì)微把握
D.細(xì)致服務(wù)

5.多項選擇題工商銀行主要對公信息管理系統(tǒng)包括（）。

A.企業(yè)級客戶信息系統(tǒng)（ECIS）
B.法人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CCRM）
C.企業(yè)及數(shù)據(jù)倉庫（EDW）
D.綜合統(tǒng)計系統(tǒng)（CS2002）