單項選擇題物業(yè)服務費結(jié)轉(zhuǎn)的費用在出售公房時，售房單位按照一定比例從售房款中提取，原則上多層住宅不低于售房款（），高層住宅不低于售房款的（）。
A.10%，30%
B.20%，25%
C.20%，30%
D.10%，25%
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1.單項選擇題物業(yè)入住期檔案料收集范圍是（）
A.物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）
B.開發(fā)商
C.物業(yè)員工
2.多項選擇題制訂物業(yè)管理方案的關鍵性內(nèi)容（）
A.項目的整體設想與構(gòu)思
B.組織架構(gòu)與人員的配置
C.費用測算與成本控制
D.管理制度的制訂
E.管理方式、運行程序及管理措施
3.多項選擇題前期物業(yè)服務合同的主要內(nèi)容（）
A.當事人
B.標的
C.雙方的權(quán)利義務
D.違約責任
E.其他事項
4.多項選擇題物業(yè)入住的資料準備包括（）
A.《住宅質(zhì)量保證書》
B.入住工作計劃
C.《物業(yè)驗收須知》
D.入住儀式策劃
5.多項選擇題對物業(yè)服務費用酬金制理解正確的有（）
A.物業(yè)服務費用酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，企業(yè)全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔
B.在物業(yè)管理服務過程中產(chǎn)生的歸屬于業(yè)主的其他收入也可計提酬金，但應經(jīng)業(yè)主大會同意并在物業(yè)服務合同中專門約定
C.對業(yè)主而言物業(yè)服務費用的收支情況較為透明
D.對物業(yè)管理企業(yè)而言，物業(yè)項目管理服務的利潤不再是固定的