單項選擇題品牌和商標有一定區(qū)別,一般來說,凡是能夠用以識別產(chǎn)品差異,并被市場所認識的任何名稱和符號,都可稱作()。
A.品牌
B.商標
C.品牌標志
D.品牌大類
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1.單項選擇題對粗大誤差表述正確的是()。
A.由許多微小的、難以控制的或尚未掌握規(guī)律的變化因素所造成的
B.粗大誤差又稱偶然誤差
C.明顯超出規(guī)定條件下預期的誤差,是一種顯然與事實不相符的誤差
D.粗大誤差可分為恒定的和變動的誤差
2.單項選擇題加油站員工在服務過程中應主動宣傳計量準確、質(zhì)量合格的服務承諾,這種宣傳對具有()心理的顧客很有作用,一旦得到他們的信任,他們通常都會變?yōu)榧佑驼镜闹艺\客戶。
A.求實惠的心理
B.求信譽的心理
C.求名氣的心理
D.求服務的心理
3.單項選擇題中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳可以實行的業(yè)務有()。
A.綁定加油卡
B.網(wǎng)銀充值
C.充值卡充值
D.以上都可以
4.單項選擇題自封油槍的主閥開啟是通過()完成的。
A.頂桿
B.鋼球
C.自封桿
D.彈簧
5.單項選擇題在修理過程中,可以使用的工具是()。
A.鐵制扳手
B.化纖抹布
C.銅扳手
D.鐵錘
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加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。
題型:單項選擇題
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標準指的是()站。
題型:單項選擇題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是()。
題型:單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是()
題型:單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于()類客戶投訴。
題型:單項選擇題
加油卡日結(jié)前應先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作,不打印手工報表。
題型:單項選擇題
加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠、不斷提高銷量,提升(),實現(xiàn)整體利益最大化。
題型:單項選擇題
柴油發(fā)電機啟動前應檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。
題型:單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。
題型:單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的()
題型:單項選擇題