單項選擇題以下哪一項不是消費者對于產(chǎn)品認知到的參考價格（）

A.產(chǎn)品單位成本
B.顧客愿意支付的最高價格
C.折扣價格
D.以上皆可能是參考價格


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1.單項選擇題下列哪一項不是使用大眾傳播可能的缺點（）

A.無法對消費者的反應(yīng)做出立即的回應(yīng)
B.當(dāng)消費者收到信息時，周圍可能有其他事物使其分心
C.單位接觸成本較低
D.無法明確確定傳播對象

2.單項選擇題競爭者可通過下列哪種資料來源推測廠商的動向或相關(guān)信息（）

A.官方網(wǎng)站
B.公開說明書
C.展會
D.以上皆可

3.單項選擇題以下哪一項是發(fā)展與建立顧客關(guān)系的關(guān)鍵因素（）

A.顧客期望及顧客滿意
B.顧客選擇及產(chǎn)品的提供
C.產(chǎn)品性能及顧客價值
D.顧客價值及顧客滿意度

4.單項選擇題廣告如何影響消費者（）

A.操控社會價值觀
B.改變消費者以前既有的價值觀
C.改變消費大眾的文化習(xí)慣
D.改變消費者對產(chǎn)品的評價