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客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí),有3種詢問(wèn)方法:狀況詢問(wèn)法、問(wèn)題詢問(wèn)法、暗示詢問(wèn)法。()
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判斷題
客戶經(jīng)理在與客戶在面談中,為了解客戶目前的狀況進(jìn)行詢問(wèn),提出的狀況性問(wèn)題越多,成交率反而越高。()
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判斷題
面談并不是讓客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)服客戶,而是營(yíng)造一種好的溝通氛圍,讓客戶自己說(shuō)服自己。()
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