服務(wù)承諾指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者發(fā)布的旨在提升（）的承諾。

客戶對(duì)房屋的基本需求包括（）。

簽署房屋買賣合同時(shí)，若出賣人為公司，那么相關(guān)條款填寫(xiě)正確的是（）。

房源進(jìn)行線下推廣的途徑有（）。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，發(fā)生重大事件造成重大服務(wù)阻斷時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)（）。

中國(guó)人民銀行征信中心記載的個(gè)人信用記錄，包含（）是銀行貸款批貸的重要考核依據(jù)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人線上服務(wù)態(tài)度應(yīng)規(guī)范，需要注意的內(nèi)容包括（）。

不要急于發(fā)表自己意見(jiàn)，而是先了解房主的需求，在這樣的情況下，我們才能更好地篩選自己的服務(wù)策略，有針對(duì)性地服務(wù)好房主，提高交易的（）。

對(duì)客戶滿意度調(diào)查對(duì)象確定時(shí)除考慮樣本大小，還需要考慮（）等要素。

以下關(guān)于學(xué)習(xí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本知識(shí)描述正確的選項(xiàng)有（）。