多項(xiàng)選擇題服務(wù)代表在受理信用卡分期付款營銷呼出業(yè)務(wù)時(shí)，提供服務(wù)過程中若出現(xiàn)以下情況的，按照“服務(wù)禁止行為”項(xiàng)質(zhì)檢（）

A.在線承諾為客戶更改手機(jī)號
B.告知客戶辦理分期付款與后續(xù)調(diào)整額度有關(guān)或有幫助
C.告知客戶辦理分期會對客戶征信記錄有幫助
D.告知客戶辦理分期后手中閑置資金可用于投資、理財(cái)?shù)?/p>


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于代理貴金屬遞延交易明細(xì)表述正確的是（）

A.1年內(nèi)明細(xì)個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行和開戶地任意網(wǎng)點(diǎn)可實(shí)時(shí)查詢
B.1年以上交易明細(xì)（開辦以來的明細(xì)）須本人持有效身份證件及交易卡到開戶地任意網(wǎng)點(diǎn)辦理，受理網(wǎng)點(diǎn)需進(jìn)行內(nèi)部處理，完成后由網(wǎng)點(diǎn)將查詢結(jié)果反饋客戶
C.如客戶查詢當(dāng)日20：00--2：30夜市期間交易明細(xì)或撤銷該期間的委托交易，請?jiān)诓樵兘刂谷掌跈谥休斎氡窘灰兹杖掌?br /> D.遞延出、入賬明細(xì)注釋/摘要顯示為：金交所

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，關(guān)于銀行業(yè)從業(yè)基本規(guī)內(nèi)幕交易描述錯誤的是（）

A.銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動中應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)禁止內(nèi)幕交易的規(guī)定
B.不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示形式告知法律和所在機(jī)構(gòu)允許范圍以外的人員
C.僅可利用內(nèi)幕信息獲取個人利益
D.可基于內(nèi)幕信息為他人提供理財(cái)或投資方面的建議

3.多項(xiàng)選擇題港澳臺居民和華僑房產(chǎn)項(xiàng)下結(jié)匯需要提供的材料有（）

A.結(jié)匯申請書
B.商品房銷售合同或預(yù)售合同
C.《港澳居民往來內(nèi)地通行證》、《臺灣居民往來大陸通行證》、有效護(hù)照等身份證明
D.房地產(chǎn)主管部門出具的該境外個人在所在城市購房的商品房預(yù)售合同登記備案等相關(guān)證明

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于工行自動柜員機(jī)，下列表述錯誤的是（）。

A.在我.行機(jī)具吞卡（（含我.行、他行發(fā)行的銀行卡））后一般情況次日起30日內(nèi)領(lǐng)取
B.我.行自動柜員機(jī)的單筆取款限額是5000元/筆
C.客戶的銀行卡超過60秒不取將會吞卡
D.吞卡憑條上會打印終端號

5.多項(xiàng)選擇題通過自助終端辦理查詢業(yè)務(wù)，下列表述正確的是（）。

A.查詢賬戶明細(xì)的查詢周期為5年
B.查詢轉(zhuǎn)賬匯款明細(xì)的查詢周期為1年
C.查詢外匯業(yè)務(wù)明細(xì)的查詢周期為5年
D.查詢銀證業(yè)務(wù)歷史明細(xì)的查詢周期為1年