單項選擇題

卷煙商業(yè)企業(yè)展示服務質(zhì)量的有形要素不包括。（）

A.物理設(shè)施設(shè)備
B.營銷人員的外表和統(tǒng)一著裝
C.有形標識
D.卷煙商品本身

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