A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31
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A.3~4月
B.5月
C.6~7月
D.8月
A.手勢(shì):禁止用手托腮應(yīng)答客戶、用指挖耳摳鼻剔牙、只簡(jiǎn)單擺手作答、用手指指點(diǎn)客戶。
B.面部表情:禁止冷笑、譏笑。
C.站姿:禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、手插口袋、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。
D.坐姿:禁止就座時(shí)雙手叉腰或交叉胸前。
A.辦公家具
B.通用家具
C.標(biāo)識(shí)
D.VI家具
A.未擺放綠植
B.花盆中有煙頭
C.綠植有枯葉
D.地面有水跡
A.離柜時(shí),未知會(huì)客戶原因。
B.回到崗位后,未表示歉意。
C.發(fā)生需多次離柜返回的情況,僅致歉一次。
最新試題
關(guān)于二類戶的描述以下哪些是正確的()。
信用卡賬單查詢渠道有哪些()。
客戶可通過(guò)以下哪些渠道進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估重新評(píng)估()。
服務(wù)專員后續(xù)營(yíng)銷朝朝盈需要通過(guò)以下哪些考試()。
“推薦開(kāi)卡,話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)最多可以領(lǐng)取多少話費(fèi)()。
“推薦開(kāi)卡,話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)M1邀請(qǐng)M2需要填寫(xiě)以下哪些信息()。
“推薦開(kāi)卡,話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)中M2可申請(qǐng)并領(lǐng)取以下哪些卡種()。
“掃碼辦業(yè)務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)時(shí)間()。
客戶在招商銀行APP上申請(qǐng)打印交易流水后,其交易流水的解壓密碼是為身份證后6位。
“推薦開(kāi)卡,話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)M2完成任務(wù)后多長(zhǎng)時(shí)間M1和M2可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)()。