多項(xiàng)選擇題對于每條旅客意見、每個(gè)意見旅客都應(yīng)認(rèn)真答復(fù),答復(fù)應(yīng)注意()。

A.答復(fù)的人員
B.答復(fù)的方式
C.答復(fù)的內(nèi)容
D.答復(fù)的時(shí)機(jī)
E.答復(fù)的態(tài)度


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2.多項(xiàng)選擇題道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的建設(shè)的意義有()。

A.落實(shí)民生工程,方便公眾出行
B.提升企業(yè)管理服務(wù)水平,提高行業(yè)競爭力
C.整合客運(yùn)信息,提高綜合運(yùn)輸服務(wù)能力
D.增強(qiáng)社會(huì)福祉,綠色低碳出行
E.提高車輛運(yùn)作效率,降低客運(yùn)費(fèi)用,抵抗風(fēng)險(xiǎn)

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于車票實(shí)名制,說法正確的有()。

A.乘車人票證一致
B.車票實(shí)名購買
C.車票實(shí)名查驗(yàn)
D.一證一票
E.居民身份證是唯一乘車證明

5.單項(xiàng)選擇題樞紐站是指()。

A.可為兩種及兩種以上交通方式提供旅客運(yùn)輸服務(wù),且旅客在站內(nèi)能實(shí)現(xiàn)自由換乘的車站
B.位于邊境口岸城鎮(zhèn)的車站
C.為方便城市旅客乘車,在市(城)區(qū)設(shè)立的具有候車設(shè)施和停車位,用于長途客運(yùn)班車??俊⑸舷侣每偷能囌?br/>D.道路旁具有候車標(biāo)志、輔道和停車位的旅客上落點(diǎn)