單項(xiàng)選擇題客戶轉(zhuǎn)介客戶中,對(duì)于主動(dòng)約訪的客戶,客戶經(jīng)理的流程應(yīng)是()

A.傾聽(tīng)-實(shí)施-建議-跟蹤
B.傾聽(tīng)-實(shí)施-跟蹤-建議
C.傾聽(tīng)-建議-跟蹤-實(shí)施
D.傾聽(tīng)-建議-實(shí)施-跟蹤


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1.單項(xiàng)選擇題全員獲客活動(dòng)中,業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)按輸入的()為準(zhǔn)。

A.攬存人一事通號(hào)
B.攬存人工號(hào)
C.推薦人一事通號(hào)
D.推薦人工號(hào)

2.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)于“銀聯(lián)金葵花卡”描述不正確的有()

A.銀聯(lián)金葵花卡銷(xiāo)戶比照普通“一卡通”辦理,需要先申請(qǐng)后凍結(jié)30天。
B.“銀聯(lián)金葵花卡”的掛失、損壞卡片、維護(hù)、重寫(xiě)磁業(yè)務(wù),審核及操作如同“一卡通”普卡。
C.“銀聯(lián)金葵花卡“不是國(guó)際借記卡
D.16周歲以下中國(guó)公民可以開(kāi)立“銀聯(lián)金葵花“卡

3.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)第三方存管的描述,不正確的有()

A.第三方存管資產(chǎn)分為保證金和股票,我*行根據(jù)客戶交易估算客戶第三方存管股票市值,即客戶只要進(jìn)行了證券交易,我*行系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)資產(chǎn)清算金額對(duì)客戶的證券資產(chǎn)進(jìn)行更新。
B.對(duì)于從其它券商轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的存管客戶以及原銀證轉(zhuǎn)賬客戶批量轉(zhuǎn)換為第三方存管客戶(轉(zhuǎn)成我*行或轉(zhuǎn)換為三方存管后未進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)操作),我*行不能獲得客戶初始的股票市值,故該部分股票市值我*行無(wú)法測(cè)算到,不計(jì)入第三方存管估值。
C.證券公司對(duì)證券保證金賬戶的資金不計(jì)算活期利息。
D.客戶B股資產(chǎn)不計(jì)入第三方存管估值。

4.單項(xiàng)選擇題金葵花持卡客戶尊享手續(xù)費(fèi)率優(yōu)惠不包括以下哪項(xiàng)?()

A.免收本*行異地存、取款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)
B.境外匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)全免(只收取150元/筆的電報(bào)費(fèi))
C.開(kāi)立存款證明業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)全免
D.異地他行銀聯(lián)ATM機(jī)取款免手續(xù)費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題金卡、金葵花準(zhǔn)入條件中的“總資產(chǎn)”包含()

A.本外幣存款
B.基金、黃金
C.保險(xiǎn)、受托理財(cái)
D.國(guó)債
E.包括以上幾項(xiàng)

最新試題

金卡達(dá)標(biāo)客戶是指同一個(gè)客戶號(hào)下客戶在全國(guó)招行內(nèi)的資產(chǎn)大于等于5萬(wàn)即可,需要限定在同一分行內(nèi)

題型:判斷題

總分行對(duì)每季度電訪覆蓋率的要求,貴賓理財(cái)經(jīng)理和理財(cái)專(zhuān)員分別為()和()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照基金、保險(xiǎn)、理財(cái)持有情況細(xì)分,可以分為生客、熟客、忠誠(chéng)客

題型:判斷題

以下對(duì)理財(cái)專(zhuān)員日常經(jīng)營(yíng)客群的要求中,錯(cuò)誤的是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些是新開(kāi)金卡客戶服務(wù)流程中涉及到的?()①完成新開(kāi)卡1+N②第一通電話只自我介紹和管理費(fèi)提示,不提產(chǎn)品③第二通電話不主動(dòng)提新產(chǎn)品或露出營(yíng)銷(xiāo)意圖④第三通電話千方百計(jì)約見(jiàn)面!

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

16宮格將客戶分成了核心客戶、重點(diǎn)客戶、潛力客戶。

題型:判斷題

理財(cái)經(jīng)理日??蛻綦娫L中,已在本子上登記客戶電訪內(nèi)容,系統(tǒng)上就不用錄入

題型:判斷題

下面關(guān)于金葵花內(nèi)外環(huán)客戶調(diào)整規(guī)則說(shuō)法錯(cuò)誤的有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2016年支行客群來(lái)源中,要求MGM金卡、金葵花卡的占比分別占()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客群類(lèi)銷(xiāo)冠不包括?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題