單項選擇題巧妙說服來訪者最好使用（）的情感性語言。

A.溝通性語言和安慰性語言
B.贊美性語言和安慰性語言
C.互酬性語言和溝通性語言
D.安慰性語言和互酬性語言


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1.單項選擇題“無效回答”是（）。

A.寒暄的一種方式
B.安慰的一種方式
C.拒絕的一種方式
D.批評的一種方式

2.單項選擇題西方對部長以上高級官員，習慣稱為（）。

A.陛下
B.閣下
C.嬤嬤
D.長官

3.單項選擇題社交場合中的最佳表情是（）。

A.含蓄
B.制怒
C.色溫
D.微笑

4.單項選擇題戒指戴在中指上，表示（）。

A.在戀愛中
B.已婚
C.獨身
D.求婚

5.單項選擇題衣領與臉型相配，是指衣領的樣式要與臉型（）。

A.相輔相成
B.相似相近
C.相反相成
D.相連相接