A.前端服務(wù)員應(yīng)及時引導客戶到柜臺或其他渠道辦理業(yè)務(wù)。
B.設(shè)備維護員應(yīng)及時通知設(shè)備供應(yīng)商處理設(shè)備故障。
C.對于可能造成風險性問題的，應(yīng)采取關(guān)停機等緊急措施，并立即上報管轄行。
D.不必處理，繼續(xù)在超級柜臺發(fā)起業(yè)務(wù)。

A.前端服務(wù)員引導客戶核對交易信息一致，由客戶本人在業(yè)務(wù)申請書上簽名確認。
B.前端服務(wù)員應(yīng)審核確認業(yè)務(wù)申請書打印的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致，比對客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致。
C.若因系統(tǒng)異?；蚩蛻艟芙^簽字等原因?qū)е陆灰孜闯晒?，?yīng)在日終補打業(yè)務(wù)申請書，在申請書上注明原因并簽字。
D.以上均正確

A.客戶辦理業(yè)務(wù)時，前端服務(wù)員應(yīng)對客戶身份進行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認業(yè)務(wù)場景的真實性。
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導客戶閱讀電子版協(xié)議，確認協(xié)議內(nèi)容。
C.業(yè)務(wù)辦理過程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予指導，但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息。
D.交易完成后，前端服務(wù)員應(yīng)查看并提示客戶業(yè)務(wù)處理結(jié)果，并將業(yè)務(wù)回執(zhí)交予客戶。

A.日終業(yè)務(wù)報告表
B.受理記錄憑證
C.原始憑證
D.其他業(yè)務(wù)資料

A.對公匯款
B.對公賬戶開銷戶
C.貸款業(yè)務(wù)
D.作業(yè)中心端發(fā)起的匯入?yún)R款