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單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?fù)。

A.匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后
B.次日前
C.次日下班前
D.三日內(nèi)

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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈。

A.門前1米
B.門內(nèi)
C.門前3米
D.門前5米

單項(xiàng)選擇題

客戶在辦理業(yè)務(wù)時，大堂服務(wù)人員及時勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。

A.一米以內(nèi)距離
B.客戶等候區(qū)
C.填單臺
D.迎賓位

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