多項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)查勘是如何取得理賠工作的第一材料（）

A.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周圍環(huán)境道路的查勘
B.對(duì)車、物等財(cái)產(chǎn)的拍攝
C.對(duì)受損金額的確定
D.對(duì)當(dāng)事人的訊問(wèn)和調(diào)查訪問(wèn)


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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)查勘的重要性有哪些（）

A.查明事故原因，獲取第一手材料
B.確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍
C.查明事故經(jīng)過(guò)和避免擴(kuò)大賠付范圍
D.對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及受損情況進(jìn)行拍照

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《車險(xiǎn)定損核價(jià)人員量化考核暫行辦法》的規(guī)定查勘員工作質(zhì)量考核包括（）

A.定損偏差率
B.及時(shí)立案率
C.預(yù)估偏差率
D.案件審計(jì)合格率
E.客戶投訴率

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《車險(xiǎn)定損核價(jià)人員量化考核暫行辦法》的規(guī)定服務(wù)滿意度考核包括（）

A.服從調(diào)度
B.客戶滿意度
C.客戶投訴率
D.案件處理時(shí)效

4.多項(xiàng)選擇題汽車基本的性能指標(biāo)有（）

A.動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性
B.制動(dòng)性、操縱穩(wěn)定性
C.平順性、通過(guò)性
D.加速性、最大爬坡性

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《車險(xiǎn)定損核價(jià)人員量化考核暫行辦法》的規(guī)定，查勘定損員的考核內(nèi)容包括（）

A.工作量
B.工作質(zhì)量
C.服務(wù)滿意度
D.案件處理時(shí)效