如何正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對的”這話？

簡述銀行柜臺業(yè)務(wù)網(wǎng)點一日業(yè)務(wù)流程及注意事項。

服務(wù)的基本特征是什么？

以下哪種變更需要填寫用戶變更表，并蓋章（）

作為一名柜臺人員，如何展示你良好的職業(yè)道德？

簡述前臺柜員崗位的主要職責(zé)。

簡述柜面人員實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要途徑。

請做出柜員受理“大額定期存款”業(yè)務(wù)流程圖。

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）

簡要說明教育儲蓄的特點。