如何正確理解“優(yōu)質客戶”，以及“差別服務”的內涵？

簡述我國實行的儲蓄政策。

在辦理業(yè)務中客戶缺少相應證件怎么辦？

以下哪種變更需要填寫用戶變更表，并蓋章（）

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）

簡述前臺柜員崗位的主要職責。

簡述信用卡的分類及基本特點。

請做出柜員受理“零整開戶”的業(yè)務流程圖。

請做出柜員受理“大額定期存款”業(yè)務流程圖。

簡述貸款按損失程度所劃分的等級。