單項選擇題山西省農村信用社企業(yè)理念中的服務理念是（）。

A.以人為本、服務至上
B.以人為本、依靠員工
C.用心服務、成就客戶
D.依靠員工、服務至上


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1.單項選擇題存款凍結后，凍結期是從（）算起，當日該款（）取走。

A.當日；不可
B.當日；可以
C.次日；不可
D.次日；可以

2.多項選擇題支付業(yè)務來賬的收款賬戶，賬戶類型是“不動戶”時，接收機構可根據實際情況選擇（）。

A.發(fā)起查詢
B.來賬手工維護入賬
C.退匯
D.不予理睬

3.單項選擇題下面不屬于柜面服務規(guī)范中提高服務效率做法的是（）。

A.根據業(yè)務量合理設置營業(yè)窗口。
B.加強客戶分流，維護營業(yè)秩序。
C.科學設置彈性窗口，緩解柜面服務壓力。
D.盡可能的多設置窗口，滿足客戶服務需求。