單項(xiàng)選擇題根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第十八條規(guī)定:保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù),銷售區(qū)域應(yīng)當(dāng)符合()。保險公司委托保險代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),銷售區(qū)域應(yīng)符合()。

A.保監(jiān)局規(guī)定的經(jīng)營區(qū)域、保險公司的經(jīng)營區(qū)域
B.保險公司的經(jīng)營區(qū)域、保險公司和保險代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營區(qū)域
C.保險公司的經(jīng)營區(qū)域、保險代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營區(qū)域
D.保監(jiān)局規(guī)定的經(jīng)營區(qū)域、保監(jiān)局規(guī)定的經(jīng)營區(qū)域


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根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第八條規(guī)定:對銷售誤導(dǎo)行為的直接責(zé)任人,屬于公司員工的,按()追究其責(zé)任;屬于非員工的營銷員,按照()追究其責(zé)任。對直接責(zé)任人的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)()對同一行為的間接責(zé)任人的追究標(biāo)準(zhǔn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第十八條規(guī)定:人身保險公司發(fā)生銷售誤導(dǎo)問題應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究的,應(yīng)當(dāng)于問責(zé)情形發(fā)生之日起()內(nèi)完成責(zé)任追究。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第九條規(guī)定:因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門限制在全國或者某省、直轄市、計劃單列市業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接收新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證行政處罰的,或者系統(tǒng)內(nèi)一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為一級響應(yīng)的;或者發(fā)生3起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為二級響應(yīng)的,應(yīng)當(dāng)對總公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人()以上處分,分管負(fù)責(zé)人()以上處分,主要負(fù)責(zé)人()以上處分。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以()形式向投保人提供投保提示書。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于實(shí)施投保風(fēng)險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定:各公司應(yīng)當(dāng)妥善保管風(fēng)險提示短信的電子檔案,保管期限為短信發(fā)送之日起()年。

題型:單項(xiàng)選擇題

.根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第十條規(guī)定:分公司轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)一年內(nèi)因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接收新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證行政處罰,或者一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為二級及以上響應(yīng)等級,或者一年內(nèi)發(fā)生3起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為三級響應(yīng)的,應(yīng)當(dāng)對分公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人()降級(職)以上處分,分管負(fù)責(zé)人()記過以上處分,主要負(fù)責(zé)人()警告以上處分。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于實(shí)施投保風(fēng)險短信提示制度的通知》第一條規(guī)定:轄內(nèi)人身保險公司在保單承保后()小時內(nèi),以手機(jī)短信方式,向投保人提示保險產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險,以及投保人享有的權(quán)利和義務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定:保險公司接到客戶投訴后,應(yīng)于()個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程,于()個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十七條規(guī)定:電話贈險人員屬于電話銷售人員,電話贈險號碼應(yīng)與電話銷售號碼一致。保險公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證的機(jī)構(gòu)開展電話贈險業(yè)務(wù)。保險公司應(yīng)對電話贈險業(yè)務(wù)進(jìn)行抽樣質(zhì)檢,抽檢比例不低于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定:保險公司終止委托保險代理機(jī)構(gòu)電話銷售的,應(yīng)在終止合作前()個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。

題型:單項(xiàng)選擇題