A.涉及客戶賬戶資金安全，可能或已經(jīng)給客戶造成損失的
B.客戶就不同事件進行再次投訴的
C.二人或二人以上群體投訴的
D.可能引起新聞媒體曝光、產(chǎn)生負面影響的
E.監(jiān)管部門、中國郵政集團公司、總行信訪管理部門等渠道轉(zhuǎn)派的客戶投訴
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你可能感興趣的試題
A、及時有效
B、首問負責(zé)
C、客戶信息保密
D、協(xié)同配合
A.以各種形式參加非法集資活動的
B.介紹機構(gòu)和個人參與高利貸或向機構(gòu)和個人發(fā)放高利貸的
C.挪用郵儲銀行資金或客戶資金買賣彩票、股票、期貨、理財產(chǎn)品等的
D.盜竊、挪用庫款、擅自動用庫款墊付其他款項、白條抵庫的
A.開戶
B.存款
C.結(jié)算
D.現(xiàn)金
A.戶口薄
B.護照
C.工作證
D.機動車駕駛證
A、端正
B、完整
C、清晰
D、模糊
最新試題
郵儲網(wǎng)點應(yīng)根據(jù)客戶群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理，根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營銷人員和理財經(jīng)理，以（）為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系，是網(wǎng)點團隊建設(shè)的關(guān)鍵。
郵儲網(wǎng)點的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點員工的綜合素質(zhì)。
郵儲網(wǎng)點管理層次不宜太多，一般以兩層為宜，網(wǎng)點負責(zé)人作為第一責(zé)任人，制定經(jīng)營發(fā)展思路，下達經(jīng)營業(yè)績指標，和副職或營業(yè)主管構(gòu)成管理團隊，第二層是營銷和操作團隊，負責(zé)完成具體的工作。
遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù)，郵儲網(wǎng)點柜員應(yīng)首先準確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理，再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成，避免生硬提醒或直接要求。
普通柜員間的交接班不需要由綜合柜員現(xiàn)場監(jiān)督。
郵儲網(wǎng)點業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個人名章應(yīng)存放在保險柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi)，隨用、隨取、隨時入柜上鎖，使用時不得脫離保管人員視線。
王某25歲時為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險，保費20年期交，年交保費1，000元，保險金額50萬元。如果60歲時王某身體依然健康無恙，那么王某可以獲得（）。
以下情形中，可能發(fā)生ATM吞卡的是（）。
在辦理國際匯款中，收匯業(yè)務(wù)必須憑收款人本人有效身份證件辦理，可以委托他人代辦。
根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同，郵儲網(wǎng)點的侵害因素可以歸結(jié)為（）三大類。