多項選擇題管理完善的公司采取額外步驟以提高營銷環(huán)境信息的質(zhì)量和數(shù)量的具體途徑包括（）

A.訓(xùn)練并鼓勵銷售人員發(fā)現(xiàn)和報告新情況
B.激勵中間商傳遞重要的市場信息
C.通過購買競爭者產(chǎn)品、參加貿(mào)易展銷會等，廣泛收集競爭者的信息
D.公司從外面購買信息
E.建立內(nèi)部營銷信息中心，收集和交流營銷環(huán)境信息


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2.多項選擇題顧客總價值構(gòu)成（）

A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.人員價值
D.形象價值
E.使用價值

3.多項選擇題“大市場營銷”的主要特點(diǎn)包括（）

A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)不僅要適應(yīng)外部環(huán)境，而且要影響其經(jīng)營環(huán)境。
B.大市場營銷的目的在于打進(jìn)新市場。
C.強(qiáng)調(diào)企業(yè)要借助外部力量打入某特定市場。
D.強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者中心觀念。
E.大市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)同時兼顧顧客需求和社會需要。