A.客戶配合
B.客戶忠誠
C.客戶信賴
D.客戶認可
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A.進行品類劃分
B.制定品牌組合
C.發(fā)現需求
D.制定卷煙零售客戶服務策略
A.基本管理制度與流程
B.商業(yè)經營分析報告
C.商業(yè)卷煙日購銷存數據
D.商業(yè)企業(yè)工作日程安排
A.品牌終端維護要從細微做起
B.品牌終端維護必須持之以恒
C.品牌終端維護以優(yōu)質服務為本
D.品牌維護是一個持續(xù)的靜態(tài)過程
A.終端關系維護不屬于品牌終端維護內容
B.終端關系維護能夠達到品牌培育和維護的目標
C.終端關系維護要強化消費者對品牌文化的認同
D.終端關系維護時不宜進行品牌的終端推介
A.印花促銷
B.免費樣品
C.贈品促銷
D.抽象活動
最新試題
6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產品設計或市場營銷中采取相應的措施。
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
三種滿意水平的關系是：理想品質建立了顧客基本的滿意水平；期望品質在服務或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質使顧客覺得驚喜。
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調整的指導方針。
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。
根據數責并罰原則，公民、法人構成兩種以上行政違法行為，且均應依法承擔法律責任的，應遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
提高服務質量的關鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務創(chuàng)新和個性化服務。
銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。
為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。