單項(xiàng)選擇題國際卡領(lǐng)卡時(shí)，若為掛失換卡/損壞換卡/到期換卡卡片領(lǐng)卡，注意系統(tǒng)會(huì)提示柜員操作XBANK3015交易查詢原卡是否有簽約交易，若有應(yīng)如何處理（）

A.使用XBANK3014換卡簽約轉(zhuǎn)移交易，對于卡內(nèi)有簽約業(yè)務(wù)的，領(lǐng)卡后不能立即辦理換卡簽約轉(zhuǎn)移交易
B.使用XBANK3013換卡簽約轉(zhuǎn)移交易，對于卡內(nèi)有簽約業(yè)務(wù)的，領(lǐng)卡后必須先辦理換卡簽約轉(zhuǎn)移交易
C.使用XBANK3013換卡簽約轉(zhuǎn)移交易，無論卡內(nèi)有無簽約業(yè)務(wù)的，領(lǐng)卡后都必須先辦理換卡簽約轉(zhuǎn)移交易
D.使用XBANK3014換卡簽約轉(zhuǎn)移交易，無論卡內(nèi)有無簽約業(yè)務(wù)的，領(lǐng)卡后不能先辦理換卡簽約轉(zhuǎn)移交易


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1.單項(xiàng)選擇題某客戶持本人身份證件掛失補(bǔ)卡后不慎將居民身份證件遺失，可持下列哪一證件到柜臺辦理掛失領(lǐng)卡業(yè)務(wù)（）

A.居民臨時(shí)身份證件+駕駛證
B.暫住證+駕駛證
C.戶籍證明+某俱樂部會(huì)員卡
D.駕駛證+某俱樂部會(huì)員卡

2.單項(xiàng)選擇題正式掛失使用（）客戶憑證掛失/解掛處理。

A.XBANK7119
B.XBANK7117
C.XBANK7118
D.XBANK7116

3.單項(xiàng)選擇題直系親屬包括（）。

A.父母、兄弟姐妹
B.父母、子女
C.父母、子女、配偶
D.子女、配偶

4.單項(xiàng)選擇題柜臺口頭掛失核對下列至少那兩項(xiàng)正確即可受理（）

A.電話號碼、家庭住址
B.性別、電話號碼
C.性別、家庭住址
D.性別、年齡

5.單項(xiàng)選擇題定期一本通轉(zhuǎn)存單業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的（）

A.使用XBANK1405定期一本通轉(zhuǎn)整整存單交易進(jìn)行處理，聯(lián)機(jī)打印卡折賬戶互轉(zhuǎn)申請單交客戶簽字確認(rèn)，打印定期一本通和個(gè)人定期存單
B.使用XBANK1406定期一本通轉(zhuǎn)整整存單交易進(jìn)行處理，聯(lián)機(jī)打印卡折賬戶互轉(zhuǎn)申請單交客戶簽字確認(rèn)，打印定期一本通和個(gè)人定期存單
C.可在全國范圍內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.允許代辦