判斷題

綜合分析報(bào)告要針對(duì)專門分析的問題從不同方面不同角度展開分析。

答案：錯(cuò)誤

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某企業(yè)或者某品牌煙銷售額增加，但市場(chǎng)占有率卻下降了，這說明一定范圍內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度加大企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)工作，保持市場(chǎng)地位。

答案：正確

煙草公司評(píng)價(jià)客戶滿意度，可以借助于調(diào)查問卷進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，客戶滿意度調(diào)查每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次，可以是每半年或每一年進(jìn)行一次。

答案：正確

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