（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

影響消費偏好形成的因素有（）。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

（）是激勵人們行為的動力因素。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）