單項(xiàng)選擇題總行在接到一級(jí)分行申請(qǐng)業(yè)務(wù)之日起()個(gè)工作日內(nèi)書面批復(fù)

A.10
B.15
C.20
D.30


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2.單項(xiàng)選擇題對(duì)無法自行處理的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)緊急投訴,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)立即報(bào)告()協(xié)調(diào)處理。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.上級(jí)機(jī)構(gòu)
C.上級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
D.上級(jí)服務(wù)管理部門

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)包括以下()。

A.代理
B.自營(yíng)
C.網(wǎng)點(diǎn)
D.自營(yíng)+代理