軟回收是當授信客戶出現貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內采取電話催收或書面催收方式，敦促客戶迅速履約。

關注企業(yè)的主營業(yè)務發(fā)展變化。對依靠高息民間借貸進行擴張、主營不專、多業(yè)并舉、將過多資源投向虛擬經濟或高風險實體經濟領域的企業(yè)，應堅決退出。

中小企業(yè)新模式關于民營鋼貿企業(yè)的信貸業(yè)務，由“三位一體”流程審批，審批權限按公司授信審批權限執(zhí)行。

重點關注實際控制人的家庭、有無不良生活習慣、遵紀守法程度、身體健康狀況等非財務風險因素。

中行中小企業(yè)業(yè)務新模式有關管理辦法規(guī)定，如下行業(yè)客戶授信，雖銷售收入符合新模式標準，但不納入新模式管理，其業(yè)務敘做和管理繼續(xù)按照中行公司業(yè)務的現行規(guī)定和流程執(zhí)行：房地產業(yè)，金融業(yè)，租賃業(yè)，投資與資產管理業(yè)，教育業(yè)，衛(wèi)生行業(yè)中的醫(yī)院。

客戶提供復印件需加蓋公章。授信發(fā)起人員應對客戶提供的復印件與相應的文件正本進行核對，核對無誤后，授信發(fā)起人員在復印件上確認。

信用恢復可以降低授信風險、增強客戶忠誠度，主要采用貸款展期、以物抵債、進入破產程序企業(yè)的債務重組、債權轉股權等方式控制損失。

在交易背景真實性調查和審核過程中，應重點加強“合同、發(fā)票、資金流、實物流、財務信息”等五個方面的控制和信息的相互印證，切實防范交易背景不實風險。

中行信用評級中核定的客戶債務承受額是中行對客戶核定授信總量、進行風險監(jiān)控的參考因素。

《貸款通則》對商業(yè)銀行自營貸款的期限沒有限制。