根據(jù)銀行貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，在業(yè)務(wù)開展初期銀行擬采用（）模式。

總行及各級分支機構(gòu)的（）為銀保業(yè)務(wù)客戶投訴處理主責(zé)部門。

實物貴金屬代銷業(yè)務(wù)的服務(wù)對象為（）

總行個人業(yè)務(wù)部、投資銀行部應(yīng)認(rèn)真做好對銷售人員的組織培訓(xùn)工作，詳細(xì)記錄銷售人員的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容和考核結(jié)果等，并保證每人每年參加理財產(chǎn)品和服務(wù)的培訓(xùn)時間不少于（）小時。

目前，在銀行理財日常銷售中，客戶針對同一期理財產(chǎn)品在募集期內(nèi)可進行追加購買，追加金額按（）遞增

已購買銀行代銷貴金屬產(chǎn)品的客戶，需要發(fā)票的可與購買后根據(jù)網(wǎng)點通知前去領(lǐng)取發(fā)票；若客戶在本期賬單時間內(nèi)不要求開票，后又需要開票的，只能在賬單日后（）申請，延期將不予開具發(fā)票。

在銀行個人理財產(chǎn)品日常銷售中，（）主要負(fù)責(zé)向客戶進行風(fēng)險評估，并定期或不定期通過理財產(chǎn)品銷售系統(tǒng)查詢跟蹤客戶的風(fēng)險評估狀況實，維護客戶相關(guān)信息。

由于貴金屬實物產(chǎn)品的管理等同于現(xiàn)金管理，因此，各行要做好產(chǎn)品保管。到貨后立即通知客戶前來領(lǐng)取，以免產(chǎn)生在保管過程中產(chǎn)品或包裝的損壞，而造成損失。如有客戶當(dāng)天未領(lǐng)取，各機構(gòu)要指定（）做好保管。

風(fēng)險評級為三級和四級的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于（）萬元人民幣。

商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)是指（）。