客戶遺失存款憑證，必須立即持本人有效身份證件，并提供（）等有關(guān)情況，書面向原開戶營業(yè)機(jī)構(gòu)或指定營業(yè)機(jī)構(gòu)正式申請掛失，聲明掛失止付。

對開戶時柜員輸入錯誤的，必須采取調(diào)閱開戶資料等方式進(jìn)行核實(shí)，在核實(shí)清楚的前提下辦理變更。

客戶需要銀行在規(guī)定期限內(nèi)凍結(jié)存款，出具個人資金證明，用于（）等情況者，均可到銀行開具存款證明。

客戶可通過銀行（）等渠道辦理口頭掛失。

個人辦理外匯儲蓄賬戶資金境內(nèi)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)時，個人同名賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)可憑有效身份證件辦理。

"客戶要求銷戶時，柜員必須（）。

辦理個人存款證明業(yè)務(wù)，以下描述正確的是（）。

"存款證明是指銀行應(yīng)存款人的要求為其出具其在該行存有一定存款金額的書面證明，以下描述正確的是（）。"

凡需要銀行在規(guī)定期限內(nèi)凍結(jié)存款，出具個人存款證明，用于（）等情況者，均可到銀行任一網(wǎng)點(diǎn)開具存款證明。

辦理代收代付業(yè)務(wù)，以下做法錯誤的是（）。