多項(xiàng)選擇題目光表情不要聚焦在對(duì)方身上的某個(gè)部位,而應(yīng)把目光放在對(duì)方的()和脖子范圍內(nèi)。

A.嘴
B.頭頂
C.臉頰
D.耳朵


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1.多項(xiàng)選擇題打招呼、致意、告別等手勢(shì),應(yīng)注意()。

A.力度的大小
B.速度的快慢
C.時(shí)間的長(zhǎng)短
D.手臂的伸屈

3.多項(xiàng)選擇題上班時(shí),男柜員不得佩戴()飾物。

A.項(xiàng)鏈
B.腳鏈
C.手鏈
D.手鐲
E.戒指

4.多項(xiàng)選擇題柜員儀容要求()。

A.為客戶提供服務(wù)時(shí)要儀表整潔,精神飽滿,裝束大方,修飾適度。
B.與人談話時(shí),應(yīng)保持一定距離,說(shuō)話聲音不要太大。
C.打噴嚏時(shí),用手捂住口鼻,面向一旁,避免發(fā)出過(guò)大的響聲,并對(duì)周圍說(shuō)“對(duì)不起”。
D.不要在公共場(chǎng)所做出剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵、修指甲、打哈欠、伸懶腰等不雅行為。

5.多項(xiàng)選擇題員工制服應(yīng)保持整潔,定期清洗,不得出現(xiàn)()等現(xiàn)象。

A.油污
B.掉紐扣
C.皺折
D.撕破
E.毛邊

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