商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn)，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是（）。

通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性，還有（）、（）、（）。

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。

手機(jī)定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實(shí)際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

電信運(yùn)營商自營渠道成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，但可控性差。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

危機(jī)公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實(shí)原則。

簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。

企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。